La qualité de service chez MultiCredit : transparence, rapidité et accompagnement sur mesure

Notre promesse

Chez MultiCredit, la qualité de service repose sur trois engagements : conseil responsable, processus rapide et clair, protection stricte de vos données. Notre rôle est d’aligner votre projet, votre budget et la meilleure solution de financement — jamais l’inverse.

Ce qui fait la différence

Conseil responsable et personnalisé

Chaque dossier est analysé au cas par cas. Nous recommandons une mensualité confortable, expliquons sans jargon le coût total, la durée, les options de rachat et le remboursement anticipé.

Parcours simple et fluide

• Checklist documents dès le départ pour limiter les allers-retours.
• Signature électronique lorsque possible.
• Point d’avancement proactif : vous savez toujours où en est votre demande.

Rapidité, sans compromis sur la qualité

Un dossier complet permet une décision rapide, tout en respectant le délai légal de rétractation. Nous privilégions la solidité de la décision à toute promesse irréaliste.

Transparence totale

Aucune petite ligne surprise : TAEG, frais éventuels, modalités de remboursement anticipé, impacts d’un changement de durée — tout est clarifié avant signature.

Confidentialité et sécurité

Vos informations sont traitées de façon confidentielle et conforme aux exigences suisses : accès limité, conservation mesurée, échanges sécurisés.

Suivi après versement

La relation continue après l’accord :

• Rachat / consolidation si votre situation évolue,
• Rééchelonnement en cas d’imprévu,
• Conseils budgétaires pour rester serein.

Notre méthode en 4 temps

1. Écoute & cadrage

Compréhension de votre projet, de votre budget et de votre horizon. Validation de l’éligibilité et du montant réaliste.

2. Dossier & analyse

Constitution d’un dossier complet. Analyse de la capacité, stabilité des revenus, éventuelles poursuites, cohérence du montant et de la durée.

3. Offre & explications

Remise d’une offre claire et revue détaillée : mensualité, coût total, droit de rétractation, options de remboursement anticipé.

4. Suivi & sérénité

Accompagnement pendant le délai légal, puis optimisation si besoin après le versement.

Engagements qualité

• Réponse rapide à toute prise de contact.
• Langage clair et pédagogie à chaque étape.
• Aucune pression commerciale : vous décidez en toute sérénité.
• Traçabilité des échanges et documents.
• Éthique : un crédit ne doit jamais créer de surendettement.

Conseils pratiques que nous partageons systématiquement

• Choisir une mensualité confortable plutôt que la durée la plus courte.
• Garder une marge de sécurité dans le budget.
• Anticiper les événements de vie (déménagement, naissance, changement d’emploi).
• Préserver la possibilité d’un remboursement anticipé pour réduire les intérêts.

Exemples de situations accompagnées

• Consolidation de plusieurs crédits et cartes en une seule mensualité plus basse, avec durée maîtrisée.
• Financement de travaux : versement après délai légal et plan d’achats serein.
• Dossiers d’indépendants : construction du dossier sur des bases comptables solides, sans promesses déconnectées de la réalité.

Contact & coordonnées MultiCredit

• Site internet : https://multicredit.ch
• Adresse : Rue de la Banque 4, CP 77 — 1701 Fribourg, Suisse
• Téléphone fixe : 026 322 23 10
• Portable : 079 936 31 75
• E-mail : info@multicredit.ch
• Horaires : lundi–vendredi, 08:30–18:00

Soulignons

La qualité de service chez MultiCredit, c’est l’alliance d’un conseil responsable, d’un parcours limpide, d’une transparence totale et d’un suivi durable. Notre objectif : financer votre projet sans fragiliser votre budget, avec la clarté et la sérénité que vous attendez. Pour une étude personnalisée — sans engagement — contactez-nous par téléphone, e-mail ou via le site.